EINDTERMEN EXAMEN ZAKELIJK NEDERLANDS
Om voor het examen van Zakelijk Nederlands te kunnen slagen, dien je over voldoende kennis en vaardigheden van de volgende onderwerpen te beschikken:
1. GRAMMATICA
Werkwoorden
- zwakke, sterke, gemengde en onregelmatige werkwoorden
- vervoeging
- voltooid deelwoord
- onvoltooid deelwoord
- ’t kofschip
Woordsoorten
- lidwoord
- zelfstandig naamwoord
- bijvoeglijk naamwoord
- de voornaamwoorden: persoonlijk, bezittelijk, vragend, aanwijzend, betrekkelijk en onbepaald voornaamwoord
- voorzetsel
- voegwoord
- bijwoord
- telwoord
Zinsdelen
- onderwerp
- werkwoordelijk gezegde
- lijdend voorwerp
- meewerkend voorwerp
Zinsbouw
- hoofd- en bijzinnen
- inversie
- congruentie/incongruentie
- bedrijvende en lijdende vorm
- samentrekking van zinnen
- tangconstructie
Stijlproblemen
- tautologie
- pleonasme
- contaminatie
- cliché
- dubbele ontkenning
- twee voegwoorden naast elkaar
- gebruik van onnodige woorden
Grammaticale problemen
- mij/ik
- als/dan
- hen/hun/ze
- met wie/waarmee
- dat/wat
- die/aan wie
- sommige/sommigen
- hebben/zijn
- enige/enigste
- mits/tenzij
- te danken aan/te wijten aan
- geregeld/regelmatig
- noch/nog
2. SPELLING
Woordenschat
- moeilijke woorden
Klinkers en medeklinkers
- korte klanken en het gevolg voor de schrijfwijze
- lange klanken en het gevolg voor de schrijfwijze
- dubbelklanken en het gevolg voor de schrijfwijze toonloze klanken en het gevolg voor de schrijfwijze
Spelling van bijvoeglijk naamwoord en bijvoeglijk gebruikt voltooid deelwoord
Aaneenschrijven van woorden
Tussenletter -n-
Tussenletter -s-
Spelling van
- werkwoorden van Engelse afkomst
- bastaardwoorden
- verkleinwoorden
- meervouden
Lettergrepen
Gebruik van hoofdletters
Afkortingen
Letter- en leestekens
3. CORRESPONDENTIE
De opzet van een brief
- blokmodel
- algemene gegevens als adressering, referteregel, aanhef, afsluiting
- indeling in inleiding, kern en afsluiting
- schrijfstijl, ik-vorm versus wij-vorm
Verschillende zakelijke brieven
- verzoek om informatie
- behandeling van een verzoek om informatie
- uitnodigingsbrief
- herinneringsbrief
- aanmaning
- laatste aanmaning
- klachtenbrief: een klacht uiten
- klachtenbrief: ingekomen klacht schriftelijk
- bevestigen (klachtenbehandeling)
- klachtenbrief: inhoudelijke reactie op ingekomen klacht (klachtenafhandeling)
- informatieverstrekking (circulaire)