EINDTERMEN EXAMEN PRAKTIJKVAARDIGHEDEN
Om voor dit examen te kunnen slagen, dien je over voldoende kennis en vaardigheden van de volgende onderwerpen te beschikken:
Baliewerkzaamheden
- de taak van gastvrouw
- ontvangst van bezoekers
- omgaan met agressief gedrag
Nederlandse taal
- werkwoorden
- de vervoeging van werkwoorden
Notities en memo’s
- soorten notities en memo’s
- een memo schrijven
Postverwerking
- soorten post
- inkomende post
- interne post: inzameling en verspreiding; de postmap
- uitgaande post
- omgaan met verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid
Archiveren
- dynamisch en (semi-)statisch archief
- opbergsystemen
- indeling archief
- het opbergen van stukken in het archief
- een archief beheren en opschonen
- digitaal archiveren
Persoonlijke presentatie
- bedrijfsetiquette
- omgang met collega’s
- persoonlijk functioneren
Internet en e-mail
internet
- internet openen en homepage instellen
- zoeken op het internet
- favorieten
- e-mailen met Outlook
- e-mails binnenhalen, beantwoorden en doorsturen
- een bijlage meesturen met een e-mail
- urgentie en lees- of ontvangstbevestiging
- contactpersonen aanmaken
- automatische handtekening
Solliciteren
- een sollicitatie voorbereiden
- sollicitatiebrief, curriculum vitae
- online solliciteren
- het sollicitatiegesprek
- waar op te letten na de sollicitatieprocedure
Loopbaan en social media: LinkedIn
- wat verstaan we onder SOCIAL MEDIA
- de betekenis van LinkedIn voor sollicitatie en carrière
- de betekenis van LinkedIn voor zakelijke netwerken
- do’s en don’ts van LinkedIn