Om voor dit examen te kunnen slagen, dien je over voldoende kennis en vaardigheden van de volgende onderwerpen te beschikken:
- Managementassistent: functie en plaats
- de functie managementassistent
- eigenschappen van een managementassistent
- vaardigheden van een managementassistent
- positie van de managementassistent
- Persoonlijk functioneren
- samenwerken met de manager
- organisatie van je eigen taken
- assertief gedrag
- leidinggeven en overleg voeren
- Het afdelingsplan
- de werkzaamheden die verricht moeten worden
- frequentie en tijdbeslag van de werkzaamheden
- verdeling van de werkzaamheden
- andere elementen in het afdelingsplan
- evaluatie van het afdelingsplan
- Human Resource Management
- indiensttreding
- uitdiensttreding, dan wel ontslag
- ziekte en arbeidsongeschiktheid
- pensioen en andere werknemersregelingen
- functionerings- en beoordelingsgesprekken
- sollicitatieprocedure
- Bijeenkomsten en evenementen
- bijeenkomsten en evenementen
- bijeenkomsten voor eigen personeel
- bijeenkomsten voor externe doelgroepen
- Organisatie van bijeenkomsten en evenementen
- inleiding
- uitnodigingen
- agenda’s
- programma’s
- ontvangst van bezoekers
- Plan van aanpak, draaiboek en checklist
- plan van aanpak
- draaiboek
- checklist
- Zakenreizen
- bestemming
- reisroute, vervoermiddel en boeken van tickets
- de verblijfsaccommodatie boeken
- overige taken m.b.t. de zakenreis