Om voor dit examen te kunnen slagen, dien je over voldoende kennis en vaardigheden van de volgende onderwerpen te beschikken:
Verkooporders administreren
- afnemersbestand
- het ordertraject
- administratieve werkzaamheden bij het ordertraject
Bestellingen plaatsen
- leveranciersbestand
- voorraadnormen, omzetsnelheid en voorraadkosten
- bestelgrootte en bestelmoment
- bestelsystemen, bestelmethodes en soortenbestellingen
Inkooporders administreren
- bestelformulier
- vrachtbrief en pakbon
- ontvangstbon
- controle van inkoopfactuur
- retourzendingen
- inkoopfactuur en kostenfactuur
- inkoopdossier
- artikelbestand en voorraadbestand
Overeenkomsten, BTW en barcodes
- overeenkomsten
- omzetbelasting
- barcodes
Marketing, sales en inkoop
- marketing
- verkoop (sales)
- inkoop
- functies op de afdeling In- en Verkoop
- taken van de commercieel administratief medewerker
Vergaderen
- de vergadering
- vergaderdoelen
- vergadervormen
- convocatie en agenda
- notulen, besluitenlijst en actiepuntenlijst
- het verloop van een vergadering
- het belang van efficiënt vergaderen
Vergaderen (2) en werkoverleg
- de rol van de deelnemer in de vergadering
- de spelregels van het vergaderen
- de rol van de voorzitter
- werkoverleg
Schriftelijk rapporteren
- de inhoud van de boodschap
- schriftelijk taalgebruik
- indeling en lay-out