Om voor het salesexamen Verkoopsystemen te kunnen slagen, dien je over voldoende kennis en vaardigheden van de volgende onderwerpen te beschikken:
- Verbeteren van commerciële vaardigheden
- Actief leren luisteren
- Vraag- en gesprekstechnieken om op een gestructureerde wijze de echte behoeften en knelpunten van de klant naar boven te halen
- Omgaan met tegenwerpingen
- Afsluittechnieken