eindtermen Effectief onderhandelen

Om voor het salesexamen Effectief onderhandelen te kunnen slagen, dien je over voldoende kennis en vaardigheden van de volgende onderwerpen te beschikken:

  • Kenmerken van onderhandelen
  • Onderscheid in de onderhandelingsfasen
  • Creëren van een resultaatgericht onderhandelingsklimaat
  • Inzicht in eigen gedrag en effecten daarvan
  • Onderhandelingsstrategieën
  • Oplossingen zoeken in wederzijds belang
  • Jouw persoonlijke onderhandelingsstijl
  • Doelgerichte voorbereiding van onderhandelingen
  • Beste resultaat met inachtneming van de relatie
  • Jouw eigen vragen over lastige situaties of mensen
  • Praktijksituaties en -voorbeelden
  • Persoonlijk actieplan
Print pagina